L'Azienda U.S.L. di Parma fornisce assistenza sanitaria pubblica organizzata su più livelli: ospedaliero, territoriale e di prevenzione. La rete comprende ospedali (tra cui l'Ospedale di Fidenza e l'Ospedale di Borgotaro), distretti territoriali, case della comunità, consultori, centri di salute mentale, servizi per le dipendenze e strutture per la presa in carico domiciliare e in hospice. L'offerta copre visite specialistiche, diagnostica, programmi di screening, vaccinazioni, riabilitazione e servizi per categorie specifiche (bambini, donne, anziani, persone con disabilità e stranieri).

La struttura promuove l'accesso digitale ai servizi tramite lo sportello unico online, il fascicolo sanitario elettronico, prenotazioni e pagamenti online e strumenti informativi per tempi di attesa e servizi in rete. Sono attivi progetti formativi, campagne informative e iniziative rivolte alle scuole (programma "AUSL per la Scuola").

Nel quadro degli interventi finanziati dal PNRR l'AUSL di Parma sviluppa progetti di innovazione tecnologica, digitalizzazione, potenziamento delle reti territoriali (case della comunità, ospedali di comunità) e formazione del personale. L'azienda pubblica informazioni di trasparenza amministrativa, bandi, atti e dati su performance e governance, oltre a servizi di supporto ai cittadini quali l'Ufficio Relazioni con il Pubblico e canali di comunicazione istituzionali.