Lo Sportello Unico – CUP di San Secondo (AUSL Parma) rappresenta il servizio dedicato all'erogazione delle principali procedure amministrative e di prenotazione per l'utenza: prenotazione e disdetta di visite ed esami, informazioni su tempi di attesa, iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale, scelta e revoca del medico di famiglia o pediatra, richiesta e rinnovo delle esenzioni ticket. Alcune operazioni possono essere effettuate anche tramite i servizi online dell'AUSL Parma per agevolare l'accesso e ridurre i tempi di attesa.

Il servizio opera con modalità conformi alla normativa sulla privacy e fornisce supporto alla cittadinanza per la gestione delle pratiche amministrative relative alla salute. Lo Sportello è inserito nella rete territoriale dell'Azienda USL di Parma e collabora con le strutture distrettuali e ospedaliere per ottimizzare i percorsi di presa in carico e di accesso alle prestazioni sanitarie.